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APP 截图
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更新明细
| 版本 | 内容 |
|---|---|
| v8.6.8 | 改进问答页面层次，让页面文字更稳定。 |
| v8.7.3 | 优化页面返回体验，让评价内容更清楚。 |
| v4.7.9 | 提升跨设备浏览一致性，保持手机和平板端体验一致。 |
| v5.7.7 | 优化搜索结果排列，帮助访客快速找到答案。 |
| v3.7.7 | 优化搜索结果排列，帮助访客快速找到答案。 |
移动端功能要点
常用功能清晰排列，下载与使用更顺畅。
1
移动表单沟通把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置，适合外出时快速了解情况。
2
移动图片收藏访客可以按自己的时间提交预约信息，提升日常浏览的连贯感。
3
掌上账户展示打开后先展示常用入口和近期内容，让咨询过程更直接。
4
掌上服务提交产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读，保持内容和电脑端一致。
5
移动收藏切换网络不稳定时尽量保留已打开内容，让咨询过程更直接。
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流程使用步骤
需求归类环节
交付内容保持清楚，方便使用方再次确认。
需求拆分节点
复盘常见问题，下一次处理会更顺畅。
确认完善阶段
后续维护根据变化逐步补充，不急于一次堆满。
整理梳理流程
先明确目标和范围，再进入下一步处理。
常见问题
高频问题集中收录，答复内容清晰直接。
准备沟通前产品信息手机上阅读方便吗？
可以先查看流程、保障和常见问题，再决定是否进一步沟通。
初次了解时案例查看支持多种访问设备吗？
可以从介绍、案例、问答和联系方式几个方面综合判断是否匹配。
初次了解时预约咨询资料不完整可以先咨询吗？
资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
准备沟通前合作流程手机上阅读方便吗？
可以先查看流程、保障和常见问题，再决定是否进一步沟通。
准备沟通前下载资料联系信息会变更吗？
可以先整理基本需求、联系方式和关注重点，后续沟通会更顺畅。
初次了解时预约咨询如何判断是否匹配？
资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
近期内容
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评价客户反馈
赵经理预约后
后续沟通衔接得不错，对合作判断有帮助。
陈老师查看后
重点内容放得比较靠前，手机上点击也方便。
张女士复访
服务介绍写得很细，第一次看也能快速理解。
张老师电话后
案例部分比较有参考价值，适合慢慢对比查看。
王专员沟通后
页面打开比较稳定，后续联系比较自然。
赵先生产品页
电话沟通后对页面印象更清楚，没有杂乱堆砌的感觉。
4.9
口碑评分
产品内容看起来直观，适合慢慢对比查看。
陈顾问移动端
整体访问体验比较顺畅，对合作判断有帮助。
赵店长阅读后
后续沟通衔接得不错，对合作判断有帮助。
王主任预约后
关于页面让人比较放心，需要的信息基本都能找到。
赵主任服务页